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關懷客戶 共戰疫情

上汽通用汽車推出延長質保等多項暖心“戰疫”舉措

 2020214近期爆發的新冠肺炎疫情牽動著社會各界的心,為了保障特殊時期車主的權益,上汽通用汽車今日宣布,凡整車質保在2020年2月、3月間到期的所有別克、雪佛蘭和凱迪拉克品牌車型,均可享受3個月的延長質保服務。這一暖心政策連同上汽通用汽車近期推出的一系列“戰疫”舉措,充分體現了上汽通用汽車“客戶至上”的服務理念及高度的社會責任感。

上汽通用汽車推出延長質保等多項暖心“戰疫”舉措

 面對此次突如其來的疫情,上汽通用汽車將每一位車主的健康放在首位。為了避免人員聚集,減少疫情傳播機會,上汽通用汽車基于“7S模塊化服務體系”,通過別克iBuick、雪佛蘭MY CHEVY以及凱迪拉克MyCadillac超級App等三大品牌數字化服務平臺為消費者提供豐富的線上服務體驗。借助視頻、AR等技術手段,上汽通用汽車聯同經銷商推出了“云看車”服務,并通過上門試駕及在線辦理手續等服務,讓消費者足不出戶就能夠輕松購車;在售后服務方面,上汽通用汽車通過24小時電話咨詢、事故及緊急故障的協助處理、上門取送車、車內消毒殺菌與空調養護等一系列服務,全方位守護愛車健康及車主的出行安全;此外,對于受疫情影響無法正常還貸的車主,上海通用汽車旗下別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌還提供了延長還款期等支持方案,進一步緩解車主的經濟壓力。

 在新冠肺炎疫情爆發后,上汽通用汽車第一時間捐贈人民幣共800萬元馳援武漢地區抗擊疫情,并積極采取一系列嚴格防控措施,緊貼客戶困難和需求,以實際行動踐行著企業公民的責任與擔當。“你不能來,我們等你!”,待到春暖花開,“戰疫”勝利時,我們再相聚!

 

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